色花堂

        在院领导的正确领导下，院办刘永忠主任要求院办工作人员做好表率，转变作风，在做好本职工作的同时，面对来科室办事职工、患者及患者家属，改变服务态度、提高服务技能，注意服务细节，用最好的服务赢得职工和患者认可。

首先，树立“两个形象”，一是树立爱岗敬业的形象，院办工作人员要进一步加强医德医风学习，在衣着和言行举止上严格要求自己，上班期间做到着装整洁得体、语言文明亲切、行为标准规范。二是树立为患者服务、为临床服务的形象，在工作中要想患者所想，急患者所需，真诚地为患者服务，帮助他们解决实际问题。

其次，在工作中突出“三个重点”。一是把转变工作作风作为重点，增强工作主动性。刘永忠主任带领院办同志定期到对口的临床科室口腔科、消化科、放射科开展调研、走访，能解决的问题立即协调解决，无法立即解决的问题反应给相关部门，并督促落实。二是提高为行政职能科室、临床一线服务是重点。院办同志们主动收集职能科室、临床科室需要院领导签字的各类单据分类后，交由主管领导签字。各科工作人员不用多次往返于科室和院办，把时间还给一线职工，把精力用于医疗。三是把“严、细实、新”四字作风作为工作重点。工作严谨，注重细节，扎实肯干，创新理念。

希望通过“重服务、转作风、树新风”全面提升服务质量和工作效率，促进医院更快更好发展。